El proceso de verificación de información en los blogs

miércoles, 14 de noviembre de 2007 a las 20:09

A menudo cuando hablo sobre blogs con periodistas de medios tradicionales surge la cuestión de la verificación de la información. El argumento viene a ser el siguiente:

Los medios tradicionales verifican la información, se aseguran de que sea cierta antes de publicarla. Los blogs publican cualquier cosa, expanden bulos sin ningún rigor y sin molestarse siquiera por hacer la más mínima comprobación.

Que conste que no cito a nadie en concreto, más bien resumo un argumento que, con unas palabras o con otras, he oído reiteradamente en los últimos tiempos. Bien, aparte del chistecillo aquel que dice que “la diferencia entre un periodista y un blogger es que el primero es una persona incapaz de hacer una búsqueda en google y enlazar, mientras que el segundo es una persona incapaz de levantar un teléfono y preguntar”, creo que, en algunos casos, no hemos entendido aún que se trata de cosas distintas. No es lo mismo publicar una información en un medio tradicional (prensa, radio, televisión) que hacerlo en un blog. Y mucho más si se trata de un blog personal y no un blog profesional o nanomedio.

Simplificándolo mucho, el proceso de verificación de la información en los medios tradicionales es el siguiente: un redactor prepara una información y dicha información es contrastada consultando a las fuentes directas accesibles y, en la medida de lo posible, buscando las distintas perspectivas sobre la noticia. Una vez que se ha hecho esto, hay un editor o un redactor jefe que supervisa la noticia que se va a publicar. Se trata de un proceso unilateral, en cerrado y a priori. En el participa sólo el medio, no se ve desde fuera y se hace antes de publicar.

En los blogs el proceso de verificación de la información también existe, contra lo que les pudiera parecer a algunos. Sin embargo, es radicalmente diferente al de los medios. Sucede a posteriori, en abierto y en colaboración. En un blog se publica la información y es la comunidad de lectores del blog, conjuntamente con sus autores, la que verifica la fiabilidad del mismo, detecta y denuncia errores. Y además resulta que los autores de los blogs participan en esa conversación, y contestan, y corrigen cosas en el post, y sustituyen lo que estaba mal, y lo dejan tachado (para dejar una traza del error), y añaden actualizaciones con información adicional, y enlazan a otras fuentes que hablan sobre el mismo tema. Cuando se publica algo en un blog, no se pretende que sea la última palabra en torno a dicha cuestión. Se pretende que sea el inicio de una conversación sobre ella. Conversación que puede suceder en los comentarios de la noticia o en posts cruzados entre distintos blogs.

Obviamente estamos hablando, en ambos casos, de procesos ideales. Ni todos los blogs siguen las reglas que acabo de explicar, ni mucho menos todos los medios tradicionales siguen las reglas descritas en el párrafo anterior. Hay multitud de bulos que han corrido por la blogosfera por falta de una mínima llamada para contrastar la información con una fuente directa. De la misma manera que en los medios tradicionales se han publicado infinidad de bulos por no hacer una búsqueda en google o no preguntar un poco más o no entender la materia sobre la que se estaba escribiendo.

Yo estoy convencido de que el proceso de verificación de fuentes en los blogs es más potente. Igual que estoy convencido de que el proceso de creación del software libre es más potente que el del software privativo. Y por las mismas razones (millones de ojos ven más que pocos ojos en teoría más cualificados). Pero lógicamente vivir en un entorno de informaciones en proceso de verificación es distinto a vivir en un entorno de productos informativos acabados. Y hay que leer de otra manera, mucho más crítica. Sin embargo, a mí me parece mucho más enriquecedor.

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De blogs y genitales

martes, 06 de noviembre de 2007 a las 19:36

Juan Luis Cebrián, Consejero Delegado de PRISA, pronunció ayer ante el pleno de la Real Academia, de la que es miembro, un discurso con motivo de la incorporación de los caracteres especiales del español a los dominio ”.es”. Fue un un discurso en el que habló abundamentemente de blogs, sms, twitter y redes sociales. Sólo le faltó mencionar la palabra Web 2.0. A mí me han llamado la atención en especial estos dos párrafos:

Por el contrario, los blogs fueron ideados para ser leídos, y aun manipulados, por terceros, están llenos de enlaces a otros blogs que los demás escriben y, cualesquiera que sean los valores que en ellos se defiendan o estén presentes, la intimidad no forma parte de ese elenco. Antes bien, podríamos asumir que hay una cierta pasión por el exhibicionismo, a veces bajo la excusa de la comunicación, en toda la actividad que se desarrolla en la red. Al fin y al cabo, quien se abre una gabardina y enseña los genitales a los viandantes busca también una forma de comunicarse.

(...)

Twitter es una red social que permite comunicar al instante a cientos de miles de sus componentes algo tan sencillo como la respuesta a esta cuestión: ¿qué estás haciendo ahora? Por estúpido que parezca, y lo parece mucho, las contestaciones hacen furor. El inventor del sistema, que permite al usuario integrarse plenamente en la red desde el más sencillo de los teléfonos celulares, ya revolucionó en su día las herramientas de publicación que se utilizan en la blogosfera. Parece que lleva el mismo camino en lo que se refiere a la construcción de redes sociales en Internet. Se puede seguir la vida de una persona, desde que se levanta hasta que se acuesta, solo a base del envío de mensajes instantáneos y fotografías del individuo en cuestión.

Desde mi punto de vista, estas frases revelan dos cosas. La primera es que, a pesar de que poco a poco va entendiendo algo más sobre cómo funciona internet y qué peso va teniendo, se ha quedado en la superficie de lo que significan tanto los blogs como twitter. El primer uso que se le da a una tecnología suele ser el más banal, para dejar paso, a menudo, a usos más interesantes y provechosos. En el caso de los blogs, el uso que popularizó la herramienta fue el de uso como diario personal (aunque para ser exactos el primero fue el de listado de enlaces interesantes en internet).

Sin embargo, se ha evolucionado mucho desde entonces. Muchos blogs personales tienen ya muy poco que ver con un “diario personal escrito en una página web” y mucho que ver con espacios compartidos de comunicación sobre temáticas de interés para el autor del blog. Han ido surgiendo blogs especializados en las materias más diversas. Blogs con carácter comercial directo, indirecto o sin ánimo de lucro. Todos ellos están cambiando, de forma dramática y en conjunto con otras herramientas de la misma generación, la forma en la que se crea, construye, comparte, distribuye y retroalimenta la información en internet. Dichos blogs están redefiniendo cómo se informan los influyentes y también están comenzando a ejercer un papel de control del resto de poderes, empezando por el cuarto. Con twitter, y fenómenos análogos, pasa algo parecido. No sirve sólo para contarse qué estás haciendo. Desde mi punto de vista son la máquina de café globalizada de los nativos de internet.

La segunda cosa que se intuye, especialmente en la primera cita, es que en el fondo opina que los únicos realmente legitimados para expresar y formar opiniones, son los medios tradicionales. Si ellos opinan están contribuyendo a “la noción clásica de la política como gestión de un espacio público compartido”. Si opinamos todos los demás, estamos enseñando los genitales como forma de comunicación.

Actualización 7/11/07: Como era de esperar, ya me parecía a mí que estaba tardando, la blogosfera ha entrado al trapo del discurso de Cebrián. Leed y echaos vosotros también unas risas:

Texto original | Discurso de Cebrián ante la Real Academia
Relacionado | Desayuno de red.es con Juan Luis Cebrián
Relacionado | Internet, según Cebrián

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WSL Selección: nuestro Federated Media

martes, 03 de julio de 2007 a las 14:14

Acabo de publicar en el blog corporativo el lanzamiento de WSL Selección. A las dos patas de negocio existentes ya, WSL Media y WSL Empresas, le añadimos una tercera que se va a dedicar a comercializar publicidad en blogs que no son de nuestra propiedad. La idea, muy similar a la de Federated Media en Estados Unidos, es agrupar a los mejores y más populares blogs en las temáticas más interesantes y presentárselos a las agencias de medios. Ellos mantienen su línea editorial independiente y deciden qué formatos publicitarios e incluso qué campañas y creatividades desean aceptar. Nosotros nos ocupamos de la comercialización y de la gestión técnica de la publicidad.

Empezamos esta actividad en modo beta con tres blogs muy reconocidos:

La idea es probar el concepto con ellos y, a partir de septiembre-octubre, considerar la ampliación a más blogs. Si que os rogaría que, al menos de momento, no nos mandéis emails solicitando participar en este programa. Vayamos con calma.

Si te interesan las posiciones publicitarias disponibles y los formatos, tienes los datos en el anuncio en el blog de Weblogs SL.

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En el día de internet

viernes, 18 de mayo de 2007 a las 20:22


Dí­a de Internet (23) – ZappInternet

Ayer compartí tertulia con Jesús Encinar, Nacho microsiervo Palop, Octavio Rojas y Javier Casares moderados por Javier Sánchez. Creo que quedó una charla amena y entretenida. Ya me contáis qué os parece.

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Estudio de Zed Digital sobre blogs y publicidad

martes, 17 de abril de 2007 a las 22:01

Estudio sobre blogs Zed Digital

Hace ya unas semanas (¿meses?) participé con una larga entrevista en un estudio sobre blogs que preparaba Zed Digital. Ahora veo que ya está publicado. Marketing Directo destaca como titular que los internautas dicen sí a la publicidad en los blogs.

El estudio incluye entrevistas en profundidad con ocho bloggers relativamente conocidos (incluido yo) y unas 2.000 entrevistas telefónicas. Salen bastantes datos interesantes. De momento os dejo el enlace al estudio (4Mb pdf).

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Como prepara Microsoft un artículo en la prensa especializada

miércoles, 28 de marzo de 2007 a las 20:20

Muy interesante el affair Microsoft-Wired. El resumen de dos líneas es este: un periodista de Wired está escribiendo un artículo sobre los blogs de Microsoft y por error le envían por mail el dossier sobre él que manejan Microsoft y su agencia de relaciones públicas.

¿Ha escrito la noticia porque sinceramente creía que era relevante? ¿Ha sido manipulado para creer que era relevante? ¿Microsoft y su agencia han actuado correctamente? ¿Es lo mismo? ¿Da igual?

La sensación es como la de leer el diario de la chica que está por ti. Pero seguro que, además, también hay importantes consideraciones éticas. Y viene muy al pelo de la discusión sobre prácticas aceptables y no aceptables online y offline que estamos teniendo en los comentarios del post anterior.

Vía | Twitter
Más información | Chris Anderson: Algunos eligen la sinceridad radical, a otros les cae encima
Más información | El punto de vista de la agencia de relaciones públicas

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Comprando posts

martes, 27 de marzo de 2007 a las 15:58

Hace unos días Jason Calacanis volvía a darle caña a Payperpost. Lo hacía al hilo de la investigación a la que les ha sometido la asociación de marketing boca a boca (WOMMA). En ella les exigía que obligasen a los blogs que participan en su programa a revelar en cada post pagado en su primera línea que se trata de eso, de un post pagado por un anunciante, ergo de un anuncio, no de contenido editorial. Para el que no lo haya seguido, Payperpost es una compañía americana que se dedica a vender a los anunciantes posts de diversos blogs en los que los bloggers se comprometen a hablar de su producto por un precio.

Mientras eso sucede en Estados Unidos, ¿cómo está la cosa en España? Yo diría que peor. Mucho me temo que en España se venden posts en blogs sin anunciarlo explícitamente. ¿En qué me baso para afirmar esto? En que hemos tenido ya unas cuantas reuniones con gente que estaba muy convencida de que se pueden comprar posts y de que es una actividad totalmente lícita y muy natural. Y cuando tienen ese convencimiento es porque ya se han hecho transacciones de ese tipo. Obviamente no tengo constancia de casos concretos.

En Estados Unidos Calacanis ha tomado una postura muy fuerte de denuncia de este tipo de fenómenos. Y lo hace porque deterioran la imagen del resto de blogs que no aceptamos ese tipo de práctica. Creo que ya nos toca hacer en España algo por el estilo. Y a nosotros dar el primer paso.

Por si no estuviera claro: en Weblogs SL no vendemos posts. Vendemos publicidad, incluso blogads/publirreportajes, pero no vendemos posts. La empresa no los vende y, obviamente, los editores de cada blog tampoco. Esto lo saben perfectamente y lo comparten nuestros bloggers. Pero es más, si nos enterásemos de que alguno de ellos (en torno a unos 110) hubiera vendido algún post en alguno de nuestros blogs, sería causa suficiente para que dejara de colaborar con nosotros de manera fulminante. Así de tajante.

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Xataka en Los hombres de Paco

viernes, 23 de marzo de 2007 a las 14:34

El otro día en un entrevista para la revista Tiempo (en la que también salen Javier Penalva, Carlos Blanco y Javier Martín) publicaron una frase mía que decía:

En unos años no se hablará de blogs, no porque sean una moda pasajera, sino porque habrán sido asumidos por todos y, a fuerza de estar en todos sitios, dejarán de ser visibles

Andaba yo buscando síntomas de ese fenómeno, y me encuentro con este video. Se trata de un fragmento del episodio cuatro, de la temporada tres (las series ahora se cuentan así) de la serie de Antena3 Los hombres de Paco. No es ya que salga un pantallazo del blog de fondo en alguna escena, es que forma parte del argumento y los personajes hacen referencia a una entrada de Xataka sobre nanorobots.

Como comentan en Xataka, un product-placement así hubiera costado un ojo de la cara. Gracias a Lolete por avisar.

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Blogs y medios tradicionales

martes, 13 de febrero de 2007 a las 13:52

Estupendo post de Daniel Seijo (que también escribe en Motorpasión) de título Blogs vs medios tradicionales. En él da respuesta a tres preguntas habituales y, en cierta medida falaces sobre blogs y medios:

  • ¿Pueden hacer competencia los blogs a los medios tradicionales?
  • ¿Puede un blogger alcanzar el mismo nivel que un periodista profesional?
  • ¿Son la mayoría de los blogs un refrito que no aporta nada?

Lectura recomendable.

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Manifiesto blog España

jueves, 25 de enero de 2007 a las 13:53

Cuando en el Evento Blog de noviembre del año pasado se mencionó la idea de crear un Manifiesto blog, a mí, como a bastantes otros, me parecio innecesario, cansino e incluso peligroso. Sin duda era poco realista pensar que pudiera salir terminado de dichas sesiones. Sin embargo, los organizadores han seguido en su empeño, han ido trabajándolo con mucha otra gente en un wiki abierto y finalmente acaban de publicarlo.

Es un manifiesto a base de muchas (45) frases cortas, al estilo del Cluetrain Manifesto (lectura absolutamente obligatoria para quien no lo haya hecho). Después de leerlas (se hace rápido), tengo que decir que estoy bastante de acuerdo con casi todo. Me gusta también cómo se presenta en su preámbulo:

Este manifiesto no pretende imponer ningún punto de vista ni marcar las directrices sobre lo que lo correcto o incorrecto en la blogosfera, como tampoco quiere definir las sendas que deben seguirse de aquí en adelante. Reconociendo la pluralidad y la contingencia de una comunidad libre que evoluciona constantemente en muchas direcciones simultáneas, solo pretende ser una referencia para aquellos que quieran una guía en la comunidad blog.

Pues eso, que está muy bien para intentar transmitir qué es eso del espíritu blog o de la blogosfera a alguien que está fuera de ella (una empresa o una agencia de publicidad, por ejemplo), pero siempre teniendo en cuenta que esto es una comunidad libre y multicéfala en la que, respetando unas normas mínimas, cada uno hace de su capa un sayo.

Gracias Luis por el soplo (me gusta tu rediseño).

Enlace | Manifiesto Blog España

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