La información deja de ser un producto para convertirse en una comunidad

Un periodista tradicional trabaja hasta publicar su artículo. Y, una vez publicado, apaga la luz y se va a su casa. Ha trabajado, ha investigado, ha contrastado, ha escrito, ha corregido, ha editado y ha publicado. Su trabajo ha terminado. Su producto está acabado.

En un medio social cuando pulsamos el botón de publicar apenas estamos dando el pistoletazo de salida a un proceso de cocreación mucho más largo, complejo y participativo. En nuestras publicaciones animamos a nuestros editores a que aquello que publican esté lo más elaborado, estructurado, documentado y completado posible. Trabajamos mucho la calidad. Sin embargo, somos conscientes que un post nunca estará completo sin la participación de la comunidad. Nuestros lectores a menudo saben de un tema tanto o más que nosotros. Y complementan lo que publicamos con sus comentarios, sus aclaraciones, sus aportaciones, sus enlaces, sus correcciones. Un post no es un producto acabado, es el principio de la conversación.

Bernardo Gutiérrez en un recomendable artículo reciente en 20 Minutos habla del postperiodismo en una línea muy similar. Cuenta que la información pasa a ser un proceso compartido en el que se incluye a los lectores en la elaboración del contenido. Dice que el concepto de contenido se amplia, de forma que comentar, difundir, remezclar o incluso valorar o adherirse a una noticia también es autoría. La información deja de ser un producto para convertirse en una comunidad.

Hace poco uno de nuestros lectores nos lo recordaba en un comentario:

…Este blog, hace que ya no compre revistas del motor. Habéis dejado obsoletos los medios tradicionales, y habéis sabido entender, que los lectores, en ocasiones queremos un analisis de los coches o las novedades con opinión personal, y el posterior debate, respuesta, contestación….. tiene mucho mas valor que el tradicional articulo con sus frias cifras. El crear esa interacción es un gran merito, animo, y a seguir, y seguir evolucionando!

Nacho Escolar comentaba en un acto que compartimos hace unos meses que él se fía mucho más de un post en un blog con muchos comentarios que de un post en un blog sin comentarios. Un post con muchos comentarios necesariamente lo ha leído mucha gente, de los cuales unos pocos han comentado. Son también gente suficientemente interesada en la temática como para opinar. Y frecuentemente con criterio. Un post en un blog sin comentarios puede que no lo haya leído nadie. Sólo responde de él su autor. En un blog con mucha participación, el contenido del post lo ha validado su comunidad.

Está claro que los lectores que participan en esa cocreación son una minoría. Es más, también es cierto que dentro de esa minoría hay otra minoría aun menor que es responsable de un alto porcentaje de toda la participación. Pero lo que muchos no ven es que buena parte de los lectores nos leen no sólo por lo que nosotros publicamos. Sino también, e incluso a veces fundamentalmente, por lo que publica esa parte más activa de la comunidad. Y que, para ellos, esto, junto a la pasión, son elementos diferenciadores fundamentales que les hacen preferir medios sociales sobre medios tradicionales de la misma temática.



  • http://openid.blogs.es/paullop Pau

    Un ejemplo de que esto es más que una tendencia y que siempre ha estado en el alma humana (participar de aquello que te motiva) es que incluso cuando el contenido no es gran cosa, o mejor dicho, está poco (o mal) desarrollado, si el sistema de comentarios es lo suficientemente ‘pro’ y no hay competencia temática obvia con otros sitios, hay muchísimo éxito en la mejora del contenido original, siendo éste a veces simplemente un “dar pie” a ello. Un ejemplo muy bueno es electometro.es. Esta web simplemente recopila y publica (rebota, vaya) las diferentes encuestas electorales que los medios publican. Y muy a menudo logran más comentarios que el propio medio que encargó, pagó y publicó la encuesta. Este sitio ha puesto en evidencia que existe una comunidad de personas MUY interesada en los cálculos electorales. La gente va al electómetro porque ahí están los demás con quienes discutir esas encuestas que, seguramente, ya habían visto por otro lado.

    El ejemplo de las publicaciones de Weblogs y el ejemplo que pones de vuestro lector es otro tanto, aún más obvio.

    Mañana 3 de mayo la FAPE y las respectivas Asociaciones de Prensa provinciales de todo el país han convocado una marcha de protesta por la denigración del papel del periodista y su extrema fragilidad laboral y han elaborado un decálogo del #periodigno en cuyos puntos 9 y 10 hablan de luchar contra “el intrusismo laboral” y “los empresarios que anteponen el dinero a la información”. Que el periodismo está bajo mínimos es impepinable. Que los periodistas nos empeñemos en conceptos como “intrusismo laboral” y que exijamos a empresarios que piensen en algo (aunque sea la información indispensable para una democracia) antes que en ganar dinero o no perdelo, ambas cosas, son de una ingenuidad realmente alarmante.

    Nuestro papel no puede ser el mismo que cuando las personas no contaban más que con las manifestaciones y el arbitrario parecer del jefe de Opinión del medio X que seleccionaba qué cartas al director se publicaban.

    A menudo dicen que no puede haber ‘cirujanos ciudadanos’ o ‘jueces ciudadanos’, pero comer comemos todos y por ahora todos los pisos vienen equipados con cocina. Hay que currarse que prefieran pedir mesa en nuestro bar. Y para empezar, tiene que ser nuestro bar.

  • http://openid.blogs.es/ant-manu Antonio Manuel Martínez Heredia

    Creo que la interacción de la que hablas, es muy importante porque de los comentarios pueden surgir aclaraciones, otras ideas, …