Merodeando: Blog de Julio Alonso sobre Internet, nanomedios, tecnología y su impacto en la sociedad

Yo soy el novio... si; gracias Julio!

Experiencia del usuario... pues prácticamente inexistente. Simplemente es un follón; con lo sencillo que sería hacerlo bien.

Tiene mucho que ver con la organización caótica de las actuaciones del corte inglés en internet. Las diferentes tiendas y secciones no están bajo el mismo paraguas, sino que dependen de diferentes áreas funcionales dentro del corte inglés...

Comentan sus competidores que el corte inglés está esperando, precisamente, a que llegue ese "tipping point", a que internet se haga mainstream en España, para relanzar toda su estrategia... yo les aconsejaría diferente.

Interesante concepto el de "tipping point". Curiosamente, eBay se ha convertido en un reflejo de la realidad de internet en cada país. Incluso ha calculado cuál es la masa crítica necesaria para que se generen los "network effects" para que eBay funcione en un país...

Pero eso es otra historia....

Cuidadín con las faltas de ortografía: "provado". Y es cierto, la estrategia en Internet de El Corte INglés es bastante eficiente; eso de que haya seleccionar la tienda para buscar algo.

JJ,

Gracias, se me había escapado. ¿En qué quedamos en que es eficiente o ineficiente? Entiendo que lo segundo, pero en tu comentario no queda claro.

Pedro Jorge Romero tiene un par de entradas en su blog al respecto del comercio electrónico en España. Yo añado más: las páginas de empresas españolas son, por lo general, pésimas:

Mucho Javascript (el diseñador tiene complejo de inferioridad y tiene que demostrar que sabe mucho programando menús desplegables que sólo funcionan con Internet Explorer).
Mucho y mal Flash (vivan los intros, que no tenemos contenidos)
Mucho GIF animado (cuanta más superficie interminente, mejor)
Usabilidad pésima (queremos que pierdas mucho tiempo en nuestra página)
Diseños horribles.

En fin...

Víctor,

Por los dos primeros comentarios parece que estás hablando de la web de mi empresa :D. Una pena, de verdad.

Disculpad el off-topic parcial pero... ¿habéis tratado alguna vez de comprar un billete de Spanair, vía su página en Internet, para ahorraros el tener que facturar y las hipotéticas colas???

-Penoso! (al final haces las colas, persigues a las azafatas de tierra, te obligan a saltorrotear de un mostrador a otro a la caza del localizador -que te han jurado-por-el-comité-de-empresa-de-la-aerolínea las seis primeras veces que has TENIDO que llamar por teléfono a la central...que no hacía falta, etc. ,etc., etc....)

Todavía queda mucho que hacer.

Cuéntanos lo de ebay Carlos cuéntanoslo :)

Nada menos que en Mayo de 2000, publiqué en la sección de firmas de Expansión un artículo, "En casa del herrero", en el que criticaba la estrategia en Internet de Iberia y de El Corte Inglés, sin dar nombres pero refiriéndome a ellos de manera muy obvia, por los mismos temas que comentas. Tu post me ha hecho recordar aquel artículo...

Hay que ver, cómo pasa el tiempo y qué poco cambian las cosas. Estoy totalmente de acuerdo con tu conclusión del artículo: al que diseña esos sistemas habría que condenarle a estar todo el día usándolos.

Por cierto, a tu blog le vendría de cine una sección de artículos clasificaditos por fechas y temas. Aunque luego físicamente sigan alojados en el IE.

Julio, aparte de lo que apuntas, a Enrique le vendría bien lo que comento en mi blog: una lista de comentario recientes. Tengo clarísimo que es imprescindible para una bitácora. Seguro que mucha gente leerá esto que escribo precisamente porque tú tienes esa funcionalidad en tu blog.

Totalmente de acuerdo. Eso y que el blog te avise, bien por email, bien por RSS, cada vez que hay una anotación nueva. Con ello puedes responder más rápidamente y fomentas, aún más, el debate y la participación.