Merodeando: Blog de Julio Alonso sobre Internet, nanomedios, tecnología y su impacto en la sociedad

En "Using Blog in Business" (http://www.blogroots.com/chapters.blog/id/4), un texto clásico que seguramente conoces, se cuenta la experiencia de Stuff, el blog interno de Pyra Labs cuyo código acabó siendo Blogger.

José Luis,

No lo conocía. Muchas gracias por señalármelo. Voy a referenciarlo en nuestro blog corporativo.

Carezco de la experiencia necesaria para dar consejos, pero por lo que he leído y mini-d ha hablado bastante de ello, podeis pensar también en montar un wiki.

Por lo demás, os felicito, sería estupendo que las empresas hiciean uso de las bitácoras para crear de una vez por todas, o mantener, en elmejor de los casos, una cultura coporativa y sentimiento de grupo.

Mantennos informados de cómo va avanzado el blog entre los menos "creyentes".

Vamos a ir paso a paso, creo que es más fácil que empiecen por el weblog y luego crear algún wiki. Si lo introduzco todo a la vez se me van a volver tarumbas...

De hecho un día comenté lo del wiki y tuve que estar explicando 15 minutos qué era y cómo diantres funcionaba...

Yo he probado un par de cosas, una es utilizar un blog para que un grupo de alunmos publiquen noticias y las comenten entre ellos. Funcionó muy bien, aunque murió al terminar el curso (yo tenía cierta esperanza de que continuase funcionando, pero claro, es un experimento y no quieres forzar las cosas :-) La otra prueba ha sido usar un blog como elemento para que, después de una conferencia, la gente acceda a las presentaciones y pueda intercambiar experiencias... en este caso funcionó muy mal, tuvo poquísima vida.

Yo ahora tengo dos retos. El primero conseguir que la gente de la empresa coja el hábito de mirar la página de vez en cuando. Para ello necesito ir llenándolo de información útil.

El segundo reto será conseguir que participen. De momento el 80% de las anotaciones las he hecho yo. Y en principio sólo las podían iniciar los socios. Ya hemos decidido abrirlo a todos, con lo que espero que aumente la participación. Aunque de momento, no se han prodigado mucho en los comentarios, que sí que estaban abiertos.

Una función que le he descubierto es como "welcome pack". Cuando lleguen consultores nuevos, en vez de contarle todo el rollo de temas prácticos, les digo que se miren el weblog y hay están todos esos temas bien explicaditos, formatos, archivos de referencia, números de teléfono, etc.

En principio me parece buena idea lo de tener un blog corporativo. Lo difícil, como apuntas, es cómo conseguir que sea atractivo: i.e. que esté actualizado y anime a visitarlo y participar.
Siendo la vuestra una empresa de consultoría podríais empezar llevando el diario de un proyecto. Cosas que se pueden hacer (manteniendo la confidencialidad necesaria):
- plantear problemas surgidos, manera de resolverlos, etc.
- realizar peticiones de ayuda al resto de la plantilla, con un sistema de alerta en caso de actualización de contenidos para movilizar a la gente ASAP.
- hacer sesiones de brainstorming vía blog, etc.
En este sentido se puede ayudar en la gestión del tiempo disponible de los consultores: aquéllos que estén temporalmente sin proyecto deberían ser los que aportasen más a la discusión y les permitiría tener una visión de lo que la empresa hace en cada momento. Incluso se les podría encargar alguna tarea concreta a realizar para el blog, información a exponer, etc.
Con respecto al "Welcome pack" del que hablas creo que sería de gran valor para los recién llegados más allá de la información de tipo práctico: Fíjate en nuestra forma de trabajar y de paso ¿qué se te ocurre a ti que podríamos hacer en este caso?
Beneficios para la empresa: ayuda en la mejora y homogeneización de procedimientos (best practices), extensión del conocimiento en la empresa, reforzamiento del grupo y la cultura corporativa, etc.

Pablo,

Muchas gracias por los comentarios, creo que das en varios puntos clave. El tema de la confidencialidad nos preocupa, pero como apuntas se puede salvar... Creo que aprovecharé para copiar tus comentarios en el blog corporativo, seguro que sirven de inspiración.

Julio, ¿qué pasó finalmente con vuestro blog corporativo? ¿Habéis conseguido sacarle jugo?

Ahí sigue. De momento sirve, sobretodo, como tablón para colgar cosas más o menos útiles para todos. He conseguido que alguno más escriba, pero no que haya participación real. Debe ser que algo impuesto desde arriba no se recibe tan bien como si surge desde abajo.

Entre otros comentarios me dicen que escribir es mucho más complejo que mandar un correo.