Entrevista en Camara Abierta de La2 de TVE

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Hace unas semanas, durante la celebración de La Red Innova tuve la oportunidad de sentarme con el equipo de Camara Abierta de La2 de Televisión Española y charlamos un buen rato de derechos de autor, de blogs y de internet en general. El resultado se emitió la semana pasada y también lo podéis ver online.

Las apariciones en televisión siempre tienen un efecto curioso, más incluso que las apariciones en prensa. Por un lado no se notan prácticamente nada en tráfico en la web. Sin embargo, tienen el efecto de que gente que te conoce las vea y te lo comente. No ya por twitter, sino que incluso te lo comente el dueño de la cafetería a la que sueles ir. Creo que a lo primero lo llaman respuesta directa, y a esto último branding.

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Sección: Weblogs SL
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Comité de Clientes de Nielsen - junio 2009

Resumen muy rápido de la reunión del comité del lunes pasado. Perdón por las prisas pero no llego a todo. Tengo también un montón de otros temas por comentar en el blog a los que no les he podido dedicar la atención que se merecen: el lanzamiento del blog de Happing, la celebración de La Red Innova en Madrid, del Brands & Video en Barcelona, el Menorca Tech Talk para el que salgo en unos minutos…

Vamos con el resumen:

  1. Gloria Porras, la representante de las agencias y nombrada Portavoz del Comité solicita una serie de medidas:
    1. Que el Comité de Clientes sea ejecutivo, no sólo consultivo y que sus decisiones sean vinculantes para Nielsen (salvo en los temas que implican mayores costes hasta que el pago de estos se haya acordado)
    2. Que se preparen unos estatutos del Comité que recojan las reglas de funcionamiento y especificamente las de votación para los casos en los que no exista unanimidad
    3. Que se mantenga la periodicidad mensual del Comité al menos en una primera etapa hasta que se hayan abordado la enorme lista de temas pendientes
    4. Que se encargue una auditoría independiente de la metodología del panel Netview. Se acuerda elaborar una lista de potenciales auditores y solicitarles propuestas. El coste tendrán que asumirlo los clientes del panel (igual que los de Market Intelligence pagan la auditoría de OJD)
  2. Se presentan los datos fundamentales del EGM y como debería funcionar el proceso de utilización de los datos de medición del mercado de EGM en el panel. Se estima que para el próximo Comité se pueda ver la primera cata de datos de universo del panel con datos de EGM. EGM, basado en entrevistas cara a cara, permite considerar los hogares en los que no hay línea fija, que ahora no están representados. Su menor intensidad de uso en el hogar respecto a los que tienen línea fija posiblemente provocará una caída del total de internautas considerados en Netview.
  3. Nielsen explica la composición de la muestra actual de Netview y Juanjo Amorín, de MediosON solicita desglose de datos por provincia, en especial de los panelistas captados mediante RDD (llamadas telefónicas aleatorias) que son los que determinan el perfil del panel entero.
  4. Se discute el tema de las agregaciones. Yo solicito que se establezcan reglas más estrictas para evitar fenómenos extraños. Se acuerda que Nielsen presentará una propuesta que se circulará y se intentará tenerla cerrada para que se comunique a todos los clientes en septiembre y que entre en vigor en enero de 2010. Entre los aspectos considerados están:
    1. Separar las cesiones del resto de tráfico de un grupo
    2. No permitir agregaciones con cesiones
    3. No permitir agregaciones que supongan, en su conjunto, el 20% o más del tráfico de un sitio
    4. Desglosar en canales, en cualquier caso, las agregaciones que existan
  5. Juanjo Amorín plantea también que se estudien los casos de sitios clasificados en una categoría pero con un porcentaje claramente mucho más alto de tráfico de otra categoría. Se acuerda que dichos casos se traigan al Comité de Clientes y este decida caso por caso
  6. En clasificaciones se plantea la necesidad de modificar cómo están clasificados muchos sitios y de revisar el arbol de clasificación para que esté adaptado a las necesidades comerciales. Nielsen acepta que se discutan clasificaciones de sitios y que se puedan cambiar, pero se muestra más reservada en el tema del arbol, al ser una clasificación internacional y afectar a los sitios con presencia en distintos paises.
  7. Se deja para el siguiente Comité el tema de medición de aplicaciones que se apunta que se medirán, pero de forma diferenciada del tráfico web. Se anuncia también que se realizará un piloto de medición de widgets con Soitu y uno de medición de RSS con Weblogs SL.

Y tras cuatro horas de reunión nos fuimos todos corriendo.

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Sección: Medición
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Entrevista en ABC.es

Hoy publica ABC.es una entrevista que me hizo Barbara Yuste hace unas semanas. En ella hablamos de Weblogs SL, de blogs en general y también de derechos de autor, que es lo que al final titula la entrevista. También hay un pequeño video sobre la misma temática. Da gusto cuando quien te entrevista entiende del tema.

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Sección: Weblogs SL
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Reconociendo errores: OpenID

Reconozco que cuando, hace más de dos años, fuimos pioneros siendo los primeros en España introduciendo el registro con OpenID en nuestros blogs, nos equivocamos. Entonces mencionábamos tres razonespara lanzarlo: 1) reducir spam, trolls, 2) evitar suplantaciones de identidad y 3) desarrollar funcionalidades adicionales. El spam y, sobretodo, el trolleo y los comentarios sin sentido de usuarios eventuales se redujeron radicalmente. Pero también la participación de la comunidad, en especial en los blogs menos tecnológicos. Minusvaloramos la barrera de entrada que suponía la muy pobre usabilidad de openid (tanto entonces como ahora) y también la lenta velocidad de adopción de OpenID. Es verdad que muchos grandes servicios la han adoptado, pero también es verdad que en la mayoría de los casos como emisores de identidad y no como receptores de identidad. El objetivo 2) no se consiguió (es posible crear una cuenta OpenID falsa con una URL que no te corresponde y ni siquiera era necesario comprobar el email) y el 3) sí (ver la página de usuario por ejemplo), pero se podría haber conseguido también con cualquier otro tipo de registro de usuario más simple.

Una vez que te das cuenta de que has cometido un error en algo tan fundamental, empieza el trabajo de ver cómo solucionarlo. Por una parte queríamos simplificar el registro y reducir las barreras de entrada sin perder la parte que nos parece más positiva. Por otra parte tenemos una base de usuarios registrados razonablemente importante: unos 130.000 en nuestro servidor, más los que se conectan usando otros servidores de OpenID. Y a esos usuarios no podemos hacerles volver a registrarse. Así que teníamos que montar un servicio alternativo, pero que permitiese mantener el actual. Y ya puestos, que permitiese unificar cuentas a los que teníamos varias. En el sistema anterior cada blog tenía sus propios usuarios. Así, de nuevo después de mucho trabajo, no sólo de programación, sino también de especificación, hoy lanzamos en todos los blogs un nuevo sistema mixto de registro. El nuevo sistema permite registrarse con email y contraseña, permite unificar esa cuenta con una de openid pre-existente, y también unficar varias cuentas de openid.

Obviamente este es sólo un primer paso. Tenemos más cosas que hacer para mejorar los registros y hacerlos más usables. Pero pensamos que es un buen primer paso y que, después de habernos precipitado en el paso anterior, no está mal corregir y reconocer los errores.

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Sección: Weblogs SL
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Los medios tradicionales amedrentan a Eduardo Madinaveitia

Acabo de leer con asombro, con incredulidad, con estupor y luego con rabia y con cierta sensación de impotencia, como Eduardo Madinaveitia, una institución en el mundo de la publicidad, se ha visto obligado a cerrar su blog por presiones. Eduardo es una persona muy respetada en la industria. Rozando ya los 60, es una persona veterana, que ha visto mucho y que conoce como pocos nuestro sector publicitario. Es la persona que impulsó desde Zenith Media el Zenith Vigia, una de las mejores herramientas que hay en la industria para saber hacía adónde va el negocio. Desde hace tiempo mantiene un muy interesante blog en 20 Minutos: Casi enteros, en el que habla del sector de la publicidad, de los medios y de la evolución de aquella y de estos. Obviamente en estas reflexiones se ha hablado de la crisis, de la evolución a digital de las audiencias, de la falta de respuesta y de reflejos de muchos grandes grupos de medios. He de decir que desde mi punto de vista todo ello tratado con mucho respeto y con mucha cautela, con genuina preocupación por el futuro de un sector al que le ha dedicado 30 años de profesión.

Resulta que al editor de algún grupo de medios le han disgustado sus reflexiones hasta tal punto que poco menos que ha pedido la cabeza de Eduardo a la agencia en la que trabaja. Ante esto y, como él mismo explica, “alucinante que una asociación de medios esté moviendo algún tipo de represalia contra mí”, ha decidido, al menos de momento, cerrar el blog. Antonio Delgado y José Luis Hortelano apuntan en twitter que el grupo de medios disgustado podría ser PRISA.

Me parece indignante. Estamos en un nuevo caso de matar al mensajero porque no nos gusta el mensaje. Estamos ante un nuevo caso de medios tradicionales que por un lado presumen de ser adalides de la libertad de prensa y pilares fundamentales de la democracia y piden ayudas al Estado por ello, y por otro censuran cualquier atisbo de crítica y amedrentan de forma innoble a quien osa, no ya criticarles, sino simplemente describir la realidad como todos la vemos. Entiendo el nivel de desesperación en el que se encuentran por su muy complicada situación económica y por el muy negro panorama que tienen por delante, pero esta reacción sinceramente es pueril y posiblemente contraproducente.

Mucho ánimo, Eduardo. Imagino que el que yo escriba este post puede que incluso no te venga muy bien, pero creo que es de justicia. Espero que podamos volver a leerte muy pronto en tu blog.

Vía | Twitter Sonia Blanco y Chica de la tele

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Sección: Evolución Digital
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¿Y si medir clicks fuera un error?

Click here¿Y si los clicks fueran la métrica equivocada? ¿y si resulta que sólo miden una parte de lo que sucede, una parte que, además, no es la fundamental salvo para comercios online? Esta es la tesis que plantea Adage. Los clicks no reconocen ninguna actividad de marketing anterior a los mismos ya sea esta online u offiline. Y aunque sí cumplan algún papel para marcas interesadas en respuesta directa, los anunciantes interesados en construcción de marca se quejan de que los clicks les dicen entre poco y nada sobre el impacto que tienen los anuncios gráficos. Según Andrea Kerr Redniss, senior VP-digital en la agencia Optimedia, “Es lo más cercano que existe a un estándar, pero no significa nada para nadie, y los directores de marketing están cansados de oir hablar de él”. Además varios estudios cuestionan que los clicks signfiquen lo que creemos que signfican. Según ComScore (si alguien tiene el enlace al estudio, que me lo pase y lo enlazo), dos tercios de los usuarios no clican en nada durante un mes entero. ¿Significa eso que la publicidad no tenga ningún impacto en ellos? No necesariamente. Simplemente no sienten la urgencia de ir en ese momento a ver qué hay en el sitio del anunciante. Otro estudio de Starcom y Tacoda va en la misma línea e indica que son una minoría muy activa los que clickan; los natural born clickers.

¿Qué medidas se proponen como alternativas? Algunos anunciantes, que sólo ven el market harvesting (cosechado del mercado) y no el market sowing (plantado), apuestan por otros comportamientos del usuario (páginas que visita en el sitio del anunciante, leads…). Para algunos anunciantes, en especial de productos de gran consumo, la actividad online no significa nada. ¿Alguien iría a visitar la página web de un fabricante de productos de limpieza para el inodoro? ¿Significa eso que la publicidad online no funcione en absoluto para ese anunciante? Los anunciantes, al menos en Estados Unidos, quieren saber cual es la efectividad de sus campañas usando una variedad de métricas offline: notoriedad, recuerdo de marca, intención de compra y ventas totales. Me consta que alguna empresa de investigación de mercado en España están preparando ya mecanismos para medir dichas métricas en relación a la publicidad online. Lo mismo nos llevamos grandes sorpresas si empezamos a tener ese tipo de datos.

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Sección: Publicidad online

Líderes en papel, los últimos en internet

Comparativa de trafico de grupos de publicaciones especializadas

El gráfico muestra los datos de usuarios únicos de los distintos grupos de medios especializados online del mes de abril según Market Intelligence de Nielsen (que son los mismos datos que alimentan OJD). Se han seleccionado sólo los grupos que gestionan publicaciones especializadas, lo que en papel se llama revistas, que estuvieran entre los 50 principales grupos por tráfico (en realidad 51, que si no no entraba CondeNet). Llama la atención ver cómo la audiencia de Weblogs SL supera a la suma de audiencias de los grupos tradicionales. Y eso que el dato de Weblogs SL son usuarios desduplicados y el de la suma de medios tradicionales no. También llama la antención que hay otros siete grupos de nuevos medios que pueden tratar de tú a tú a los medios tradicionales en términos de audiencia. Y eso que, en algunos casos, buena parte del tráfico de los tradicionales viene de nueva publicaciones que han comprado (caso Hachette que consigue algo menos de un tercio de su tráfico con la incorporación del tráfico de Thef1.com, a Car&Driver) o mediante acuerdos comerciales (caso de G+J, que consigue la mitad de su tráfico sumando el tráfico de Microsiervos a Muy Interesante).

Esta foto posiblemente no extrañe a quienes siguen el sector de cerca, pero estoy convencido que para muchos anunciantes sería un auténtico shock. Últimamente oímos a agencias contarnos que fulanito “ha reducido fuertemente su inversión en publicidad en papel y para compensar está poniéndola en las mismas cabeceras en online”. Bien, pues esta foto muestra a las claras que los líderes del papel no son líderes online. Si además entramos en cualificar a la audiencia, entonces la cosa es todavía más sangrante. ¿Tiene sentido esa estrategia?

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Sección: Weblogs SL, Publicidad online, Medios
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Comité de Clientes de Nielsen - mayo 2009

Como sabéis casi todos, Nielsen Online es la compañía líder en mediciones online en España (su rival, más fuerte a nivel internacional, pero hasta ahora poco presente en España, es ComScore). Nielsen tiene dos productos principales, Market Inteligence, su herramienta de medición censal, que es la que usamos en Weblogs SL cuando informamos de nuestro tráfico y también la que usa OJD, y Netview, su panel. Hace poco Nielsen ha decidido reactivar su Comité de Clientes, un órgano en el que reune a representantes de sus clientes para recibir indicaciones sobre las necesidades del mercado en medición, para que nos pongamos todos un poco de acuerdo en esos temas y, ya que están, para presentarnos sus productos y nuevos desarrollos y vendernos un poquito. Incluso han creado un usuario de twitter con el que retrasmitieron, al igual que hice yo, la reunión (cuando Twitter no esté caído lo enlazo).

El Comité está compuesto por representantes de los distintos tipos de clientes: anunciantes, agencias de medios, portales, redes, medios, organismos públicos y otros. Por el estamento de los medios hay dos representantes. Juanjo Amorín de MediosOn, la asociación de reciente creación que agrupa a las divisiones online de los principales grupos de medios, y yo mismo, que fui elegido en votación por el resto de medios.

Medición Híbrida
En esta primera reunión, aparte de nombrar como portavoz a Gloria Porras, de Ymedia, se analizó el plan de Nielsen para hacer evolucionar Netview, su panel, hacia un sistema de medición híbrido. Lo primero que nos contaron es que han llegado a un acuerdo con AIMC para usar como universo de referencia del panel el universo del EGM para internet. Esto lo que supone es que se toma como total internautas los aproximadamente 20 millones que da EGM y se repondera la muestra del panel para que corresponda a los distintos pesos que tiene el EGM por segmento (edades, sexos…). Cuando tengan listo el primer ejercicio nos darán acceso a una beta para ir viendo cómo sale. La ventaja teórica de esto es que el número total y composición de la audiencia de panel y de EGM coincidirán. El riesgo es que, si hay cambios relevantes entre las composiciones de ambos, algunos medios pueden ver bailar mucho sus números de un sistema al otro. En teoría el dato de EGM, basado en 30.000 entrevistas personales (contando las tres últimas oleadas), es mejor que el tradicional de Netview.

El siguiente paso será utilizar datos de Market Intelligence para añadir la parte de uso que Netview no mide bien (conexiones desde el trabajo) o no mide en absoluto (conexiones desde móviles y otros dispositivos y lugares públicos como universidades o locutorios). Si todo va bien la idea es que para el tercer trimestre del año que viene esté listo el nuevo panel, que tendría también herramienta de consulta nueva que integraría tanto la información de Market Intelligence como la de Netview.

Yo soy algo escéptico respecto al panel. Creo que los cambios propuestos parecen ir en la dirección adecuada. Sin embargo, no estoy seguro de que sean suficientes para garantizar que Netview se convierta en una herramienta que realmente represente la realidad del mercado, y que no subrepresente los medios medianos y pequeños. Creo que estamos todos de acuerdo en que hay que clarificar un poco las mediciones para bien de la industria, pero es importante que esto se haga de forma que no salga una foto desbalanceada.

Otros temas
Se tocó un poco de pasada la medición del video y también la necesidad de medir widgets, feeds y otras aplicaciones, aunque sea de forma diferenciada del tráfico estándar. Y por último se definieron los temas que tratar en la próxima reunión del Comité, en principio dentro de dos meses:

  • La evolución de la integración de los datos de EGM
  • Reglas de agregación y clasificación de medios (una cuestión polémica y que últimamente anda algo descontrolada)
  • Composición de la muestra de Netview y metodología de captación de panelistas
  • Medición de video
  • Medición de aplicaciones, widgets, feeds y newsletters.

Cualquier pregunta o sugerencia sobre todo esto, en especial de los medios clientes de Nielsen, podéis hacerla en los comentarios o por mail (julio arroba weblogssl . com).

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Sección: Medición
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Peques y más: nuevo blog sobre la infancia

Peques y más

A excepción del lanzamiento de Motorpasión BR el mes pasado, desde noviembre no anunciábamos un blog nuevo. Este año hemos decicido que valía la pena concentrarnos en mejorar los blogs que tenemos, tanto desde el punto de vista editorial como tecnológico (tenemos bastantes funcionalidades nuevas en la cocina), y también abordar algunos proyectos en áreas en las que no estábamos muy presentes. Seguiremos lanzando blogs nuevos durante este año, pero a un ritmo bastante más pausado que los 10 anuales de años anteriores.

En este caso se trata de Peques y más un muy obvio spin-off de Bebés y más. Bebés y más es uno de los primeros blogs que abordamos de temáticas muy alejadas de la tecnología y el público tradicional de los blogs. Ahora mismo es nuestro cuarto blog por usuarios únicos, con 900.000, y casi 2 millones de páginas vistas mensuales. Es también uno de los que más éxito publicitario está teniendo, lleva unos meses prácticamente vendido al 100%. Peques y más pretende construir sobre Bebes y más, pero ampliando su público a los padres de niños de 5 a 12 años.

Como siempre, espero que os guste.

Más información | Peques y más, los pequeños crecen

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Sección: Weblogs SL

Nuevos creadores de contenidos vs Neoluditas rentistas de la propiedad intelectual

En Estados Unidos se utiliza la expresión framing para referirse a la práctica política de usar el lenguaje para encasillar el debate en torno a una cuestión en términos favorables al que propone el término. Un ejemplo de esta práctica sería el término Tax relief para rebajas de impuestos. Tax relief (“alivio impositivo” en una traducción aproximada) implica que los impuestos están suponiendo una carga casi imposible de sostener por parte de los ciudadanos. Y hace que sea difícil políticamente oponerse a una medida que supone un “alivio” para los ciudadanos.

En el debate sobre creación de contenidos, internet y derechos de autor, los defensores de las industrias culturales del Siglo pasado están deliberadamente aplicando estas técnicas, intentando llevarnos a un debate entre creadores y piratas. Dónde ellos son los creadores de contenidos que generan cultura, puestos de trabajo y bienestar, y el bando opuesto son unos piratas que roban contenidos de terceros, destruyen la cultura y no generan nada bueno. Obviamente es un intento muy burdo por desviar la atención del debate, pero en cierta medida lo están consiguiendo con la colaboración, a veces por ignorancia o desidia y otras por interés, de los medios tradicionales.

Y en realidad estamos hablando de que en el nuevo entorno la creación de contenidos, de cultura, no se limita a unas élites cooptadas, sino que al haber derribado la tecnología muchas barreras de entrada, pueden participar un número muchísimo más alto de personas. Además, se intenta ocultar el hecho de que toda creatividad es creatividad derivada, que se nutre de las creaciones anteriores y alimenta las posteriores. Las industrias culturales del siglo pasado han bebido de las fuentes anteriores a ellas para inspirar prácticamente todos sus productos culturales, pero ahora se resisten con uñas y dientes a que los creadores del siglo XXI uses sus obras como fuentes. Quieren, además, como neoluditas que son, parar o reducir al mínimo los cambios tecnológicos que han puesto en cuestión sus modelos de negocio y pretenden ser los únicos con licencia para crear y, sobretodo, para vivir ad infinitum de las rentas de sus creaciones del pasado.

No nos dejemos manipular por el lenguaje, démosle a las cosas el nombre que en realidad tienen. No es un debate entre creadores y piratas. Es un debate entre los nuevos creadores y los neoluditas rentistas de la propiedad intelectual del siglo pasado.

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Sección: Evolución Digital